Отель «Европа» имеет уникальное расположение. Он находится всего в 500 метрах от центра курортного города Гагры. Жилой спальный корпус имеет форму пирамиды на 450 номеров. Двухместные однокомнатные номера представлены в категориях: «Эконом», «Стандарт», «Комфорт», «Люкс Студио». Есть варианты с размещением TWIN или DBL. Комнаты с балконами и без, с панорамным видом на море, бассейн или укрытые реликтовой растительностью горы. В номерах есть удобства, санузел совмещен с душевой. Wi-Fi на всей территории гостиничного комплекса. Комнаты декорированы в классическом стиле.
В стоимость проживания в гостиничном комплексе включено пользование пляжем и плавательным бассейном. В распоряжении отдыхающих всего в 300 метрах от спального корпуса песчано-галечный пляж с лежаками и теневыми навесами. Площадка около бассейна на территории пансионата также оборудована шезлонгами и зонтиками. Открытый бассейн с подогревом, в нем поддерживается комфортная температура для купания, имеются безопасные спуски, современная система фильтрации. Попутно предоставляются парковочные места на автостоянке на территории гостиницы, трансфер к ключевым транспортным узлам Абхазии и в обратном направлении, услуги экскурсионного бюро.
Малыши принимаются на отдых в отель с рождения. Можно подобрать сбалансированный рацион. Для детей также есть игровая площадка. Здесь безопасные и прочные снаряды для подвижных игр, спортивных занятий. С детьми можно посетить аквапарк, Детский мозаичный городок-лабиринт, Колесо обозрения на Набережной, Приморский парк, природные достопримечательности, фортификационные сооружения, объекты садово-паркового искусства, памятники культурного наследия.
В стоимость проживания включено трехразовое питание по системе «шведский стол». Линии раздачи блюд размещены в ресторане отеля. В меню преобладают блюда русской, европейской, кавказской кухни. Также работает кафе-бар, где большой выбор закусок, десертов, разных сортов кофе и чая, прохладительных напитков, обширная винная карта. Данные заведения общественного питания могут использовать как локации для проведения торжественных мероприятий или корпоративных вечеринок. Отель подходит для размещения корпоративных групп. Им предлагаются комфортабельные условия для размещения, предоставляются услуги по организации мероприятий.
